আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash থেকে bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সেশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র সেবা দিতে এবং নিরাপত্তা রক্ষা করতে…
আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তার মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, bKash অ্যাকাউন্ট বা Nagad অ্যাকাউন্ট এবং জমা-উত্তোলনের রেকর্ড। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। বাংলাদেশে আপনার আইনি অধিকার এবং যে কোনো সীমাবদ্ধতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয়
আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়।
সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।
আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। ঢাকা এবং সারাদেশে আমাদের গ্রাহক সেবা ২৪ ঘন্টা কাজ করে, লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে।
আমাদের সার্ভারগুলি SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যা আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, নিরাপত্তা যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য রাখি। আপনার অধিকার আপনার…
প্রতিটি লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL-সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। আপনার ডেটা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকে।
আপনার bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না। পেমেন্ট প্রদানকারীরা সেই ডেটা নিরাপদ রাখে এবং আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিত করি।
আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে আমরা শক্তিশালী পাসওয়ার্ড এবং ফোন নম্বর যাচাই করি। লগইন পরিবর্তন বা উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত নিশ্চিতি চাইতে পারি।
আমরা ব্রাউজার কুকি এবং ডিভাইস আইডি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং নিরাপত্তা যাচাই করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
আপনি যেকোনো সময় আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে বা রপ্তানি করতে লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে একটি ফাইল পাঠাই।
আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন বা নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার জন্য বলতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।
নীচে এমন সব প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের কাছে নিয়মিত করে থাকেন।